Preguntas frecuentes
TODO LO QUE NECESITAS SABER
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, cotizaciones,
pagos y entregas de Japón a Nicaragua.
¿Tienes alguna duda?
Presiona sobre cada pregunta para ver la respuesta.
¿Qué puedo comprar desde Japón?
Puedes cotizar manga, figuras, videojuegos, consolas, ropa,
coleccionables, cartas, accesorios, artículos para el hogar,
productos de cultura japonesa y muchos otros artículos disponibles
en las tiendas japonesas.
¿Qué productos NO puedo comprar?
Por restricciones de importación, transporte o seguridad, existen
productos que no podemos traer.
Entre ellos:
Medicamentos y productos farmacéuticos, semillas, plantas,
mascotas o animales, alimentos y productos orgánicos o perecederos
que puedan caducar, armas blancas y otros artículos cuya importación
esté restringida o prohibida.
antes de realizar la cotización.
¿Tengo que comprar únicamente productos que aparecen en el catálogo?
No. Nuestro catálogo sirve para ayudarte a descubrir productos.
También puedes navegar las tiendas recomendadas y enviarnos por
WhatsApp el enlace del artículo que encontraste para solicitar
una cotización.
¿Cómo solicito una cotización?
Envíanos por WhatsApp el producto que deseas comprar. Revisaremos
el artículo y los costos correspondientes para indicarte cuánto
pagarías para traerlo hasta Nicaragua.
¿El precio que aparece en la tienda japonesa es el precio final?
No. El precio mostrado en la tienda japonesa corresponde principalmente
al valor del producto y a las condiciones establecidas por esa tienda.
Debes solicitar una cotización para conocer el costo total necesario
para traer el artículo hasta Nicaragua.
¿La cotización incluye el envío hasta Nicaragua?
Sí. La cotización contempla el costo necesario para traer tu producto
desde Japón hasta Nicaragua.
Si deseas recibirlo por envío nacional una vez que haya llegado al país,
ese servicio se cotiza por separado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes realizar tu pago utilizando cualquiera de las siguientes opciones:
directamente en sucursal Rirumé.
¿Cuánto tarda en llegar mi producto?
El plazo máximo de entrega es de
45 días
desde que se procesa la compra.
¿Qué pasa si mi producto se pierde o no llega en 45 días?
Tu compra está protegida.
Si el producto se pierde durante el proceso de importación o
no llega dentro del plazo máximo de 45 días,
el monto pagado por el producto será reembolsado.
¿Dónde recibo mi pedido?
Puedes retirar tu pedido directamente en nuestra sucursal Rirumé Altamira
en Managua.
También puedes solicitar un envío a cualquier parte del pais, trabajamos por medio de cargotrans o encomiendas interlocales.
El costo de este envío se cotiza una vez que el producto se encuentre
en Nicaragua.
¿Puedo pedir varios productos?
Sí. Puedes enviarnos varios productos para cotizar. Los costos pueden
variar dependiendo de las tiendas, peso, dimensiones y características
de los artículos.
¿Qué pasa si el producto se agota antes de realizar la compra?
La disponibilidad depende directamente de la tienda japonesa.
Si el artículo se agota antes de que podamos realizar la compra,
te informaremos para revisar otras opciones disponibles.
¿Puedo cancelar mi pedido después de pagar?
Una vez realizada la compra del producto en la tienda japonesa,
no aceptamos cancelaciones.
Debido a que el artículo se compra específicamente a solicitud del
cliente y comienza inmediatamente su proceso de compra e importación,
asegúrate de verificar correctamente el producto antes de confirmar
tu pedido.
¿TODAVÍA TIENES DUDAS?
Escríbenos por WhatsApp
Si tienes una pregunta sobre un producto, una tienda o una cotización
específica, podemos ayudarte antes de realizar tu compra.
Supported by Rakuten Developers
·
Rates By Exchange Rate API